Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026

Presso Vento (vento-milan.com), la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Questa politica spiega le nostre condizioni di reso, rimborso e cancellazione in conformità con il Codice del Consumo italiano e le normative dell'Unione Europea.

1. Diritti del Consumatore e Garanzie

In conformità alle leggi UE, nulla in questa politica limita i vostri diritti legali. Avete diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso se un prodotto risulta difettoso, non conforme alla descrizione o di qualità non accettabile. Avete inoltre il diritto di recesso entro i termini stabiliti dalla legge.

2. Termini e Condizioni per il Reso

È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Per garantire il successo della procedura:

• Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, inclusi tutti gli accessori e cartellini.
• I prodotti devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali (è permessa l'ispezione della merce come avverrebbe in un negozio fisico).
• Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

3. Spese di Spedizione e Garanzia DDP

• Articoli difettosi o errati: Vento coprirà l'intero costo della spedizione di reso se il prodotto è danneggiato o non conforme.
• Recesso (Cambio idea): In tutti gli altri casi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
• Nessun costo nascosto: Operiamo su base DDP (Delivered Duty Paid). Ciò significa che non applichiamo spese di riassortimento ($0.00) e il vostro rimborso sarà pari al prezzo pagato, poiché tutti i dazi d'importazione sono già stati assolti da noi al momento dell'acquisto.

4. Processo di Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi. Il riaccredito avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. I tempi di visualizzazione dell'importo possono variare in base al vostro istituto bancario.

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